Le marketing digital est un domaine en perpétuelle mutation, qui nécessite de se tenir informé des nouvelles technologies, des nouveaux comportements des consommateurs et des nouvelles opportunités offertes par le web. Quelles sont les tendances qui vont marquer le marketing digital en 2024 ? Voici notre sélection des 10 tendances à suivre :
L’intelligence artificielle (IA) : l’IA est déjà présente dans de nombreux domaines du marketing digital, comme l’analyse des données, la personnalisation des offres, la création de contenus, etc. En 2024, l’IA va encore se développer et se perfectionner, en proposant des solutions plus performantes, plus rapides et plus adaptées aux besoins des utilisateurs. L’IA va également permettre de créer des expériences plus immersives et plus interactives, grâce à la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou la voix.
Le marketing omnicanal : le marketing omnicanal consiste à offrir une expérience client fluide et cohérente sur tous les points de contact (site web, application mobile, réseaux sociaux, e-mail, magasin physique, etc.). En 2024, le marketing omnicanal va s’imposer comme une nécessité pour fidéliser les clients et optimiser le parcours d’achat. Le marketing omnicanal va également intégrer de nouveaux canaux, comme les objets connectés, les assistants vocaux ou les chatbots.
Le marketing d’engagement : le marketing d’engagement vise à créer une relation durable et émotionnelle avec les clients, en leur proposant des contenus interactifs, ludiques ou immersifs. Le marketing d’engagement va se renforcer en 2024, en exploitant les possibilités offertes par les technologies comme la gamification, les quiz, les sondages, la réalité virtuelle ou augmentée, etc. Le marketing d’engagement va également miser sur la co-création, l’UGC (user-generated content) ou le crowdsourcing, pour impliquer davantage les clients dans la création de valeur.
Le marketing responsable ou éthique : le marketing responsable ou éthique prend en compte les enjeux sociaux et environnementaux dans la conception et la diffusion des messages publicitaires. En 2024, le marketing responsable ou éthique va devenir une exigence pour les consommateurs, qui sont de plus en plus sensibles aux valeurs et aux engagements des marques. Le marketing responsable ou éthique va également s’appuyer sur des normes et des labels, comme le RGPD (Règlement général sur la protection des données), le label ESG (Environnemental, Social et Gouvernance) ou le label B Corp (Benefit Corporation).
Le marketing vidéo : le marketing vidéo est l’un des formats les plus efficaces pour capter l’attention et transmettre un message. En 2024, le marketing vidéo va continuer à se développer et à se diversifier, en proposant des formats variés, comme le live streaming, le podcast vidéo, la vidéo 360°, la vidéo interactive, etc. Le marketing vidéo va également profiter de l’émergence de nouvelles plateformes, comme TikTok, Twitch ou Clubhouse.
Le marketing sur les réseaux sociaux : le marketing sur les réseaux sociaux est un levier incontournable pour toucher et engager les audiences. En 2024, le marketing sur les réseaux sociaux va s’adapter aux évolutions des usages et des attentes des utilisateurs. Le marketing sur les réseaux sociaux va notamment intégrer davantage de fonctionnalités e-commerce, comme le social shopping ou le social commerce. Le marketing sur les réseaux sociaux va également exploiter le potentiel des stories, des reels ou des fleets.
Le marketing d’influence : le marketing d’influence consiste à faire appel à des personnes influentes sur le web (influenceurs) pour promouvoir une marque ou un produit. En 2024, le marketing d’influence va se professionnaliser et se réguler davantage, en mettant en place des codes de déontologie et des indicateurs de performance. Le marketing d’influence va également se diversifier et se segmenter davantage, en faisant appel à différents types d’influenceurs (nano-influenceurs, micro-influenceurs, macro-influenceurs) selon les objectifs visés.
Le marketing de contenu : le marketing de contenu est une stratégie qui consiste à créer et à diffuser des contenus pertinents, utiles et attractifs pour attirer et fidéliser les clients. En 2024, le marketing de contenu va se renouveler et se différencier, en proposant des contenus originaux, créatifs et personnalisés. Le marketing de contenu va également s’optimiser et se mesurer, en utilisant des outils d’analyse et d’automatisation.
Le marketing par e-mail : le marketing par e-mail est une technique qui consiste à envoyer des messages électroniques à des destinataires ciblés pour les informer, les convaincre ou les fidéliser. En 2024, le marketing par e-mail va se moderniser et se dynamiser, en proposant des e-mails plus visuels, plus interactifs et plus adaptés aux supports mobiles. Le marketing par e-mail va également se personnaliser et se segmenter davantage, en utilisant des données comportementales et des scénarios automatisés.
Le marketing mobile : le marketing mobile est l’ensemble des actions visant à toucher les utilisateurs sur leurs appareils mobiles (smartphones, tablettes, montres connectées, etc.). En 2024, le marketing mobile va se renforcer et se diversifier, en proposant des solutions innovantes, comme le SMS marketing, le push notification, le QR code, la géolocalisation, etc. Le marketing mobile va également s’intégrer davantage aux autres canaux du marketing digital, comme le web, les réseaux sociaux ou l’e-mail.
En conclusion, le marketing digital est un domaine passionnant et créatif, qui offre de nombreuses opportunités aux entreprises et aux organisations qui savent tirer parti des possibilités offertes par le web. En 2024, le marketing digital va continuer à évoluer et à se transformer, en s’appuyant sur les nouvelles technologies, les nouveaux comportements des consommateurs et les nouvelles tendances.