Con el auge de las herramientas colaborativas y la creciente necesidad de agilizar las tareas repetitivas, la automatización de los flujos de trabajo se ha convertido en un activo estratégico para muchas empresas. Entre las soluciones líderes del mercado, Make (antes Integromat) y Zapier destacan como plataformas esenciales para conectar aplicaciones y automatizar procesos, sin necesidad de conocimientos de programación. En 2025, el mercado de la automatización se había disparado en más de 25 %, y más del 85 % de las empresas integran ya al menos una herramienta de este tipo en sus operaciones cotidianas.
Aunque Make y Zapier comparten el objetivo de simplificar la automatización, estas plataformas difieren en su funcionalidad, integración y flexibilidad.
En este artículo, compararemos sus principales ventajas e inconvenientes para ayudarte a elegir la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades. Exploraremos sus características, opciones de integración, experiencia de usuario, precios y opiniones de los usuarios para realizar una comparación completa en 2025.
🚀 Presentación y comparativa de Make y Zapier.
La era de las tareas manuales ha terminado, gracias a potentes herramientas de automatización como Make y Zapierque están transformando nuestra forma de gestionar los flujos de trabajo.
Estas plataformas ahorran un tiempo precioso automatizando procesos, ya sea para tareas repetitivas sencillas o para escenarios más complejos. Esta presentación explica las características distintivas de Make y Zapier, dos herramientas esenciales para cualquiera que busque agilizar sus actividades y aumentar la productividad.
Marca: Flexibilidad para escenarios complejos ⚙️
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Lanzado en 2016 con el nombre de Integromat, Make ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta de automatización esencial para usuarios que buscan flujos de trabajo avanzados. Desarrollada por la empresa checa Integromat s.r.o., esta herramienta se distingue por centrarse en la creación de escenarios sofisticados.
Make puede utilizarse para crear procesos como :
- Escenarios condicionalesadaptar las acciones en función de los resultados provisionales.
- Acciones paralelasSe trata de una función especialmente potente para los usuarios experimentados.
Make es la elección ideal para proyectos que requieran amplia personalizaciónEsto proporciona una gran flexibilidad a los usuarios con necesidades de automatización avanzadas.
Zapier: simplicidad y eficiencia para todos 💡
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Fundada en 2012, Zapier fue una de las primeras herramientas en democratizar la automatizaciónque permite a los no desarrolladores integrar aplicaciones sin escribir código. Esta plataforma estadounidense se ha hecho un nombre gracias a rápido de aprender y su amplia biblioteca con más de 5.000 aplicaciones integradas.
Entre los puntos fuertes de Zapier se incluyen:
- Facilidad de uso que permite a cualquier usuario crear automatizaciones, o "zaps", en sólo unos minutos.
- Compatibilidad ampliada con multitud de aplicaciones, lo que facilita la automatización de flujos de trabajo sin barreras técnicas.
Zapier es ideal para quienes buscan automatizar procesos de forma rápida y eficiente, sin enredarse en configuraciones complejas.
⚖️ Comparación de características clave: Make vs Zapier
| Características | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Automatización | Flujos de trabajo multiacción avanzados y paralelos | Sencillo, lineal, centrado en cadenas de acción |
| Integraciones disponibles | 1 000+ | 5 000+ |
| Acciones condicionales | Sí | Limitado |
| Interfaz | Gráfico, visual | Lista de pasos secuenciales |
| Activadores múltiples | Sí | No |
| Modelos predefinidos | Sí | Sí |
Cuando se trata de automatizar tareas, Make y Zapier cada uno con sus propios puntos fuertes. Si estás indeciso entre estas dos plataformas, aquí tienes una comparación de las principales características para ayudarte a decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.
🌐 Automatización: complejidad frente a simplicidad
Make Adaptado a los flujos de trabajo avanzados, Make permite ejecutar varias acciones en paraleloEsto satisface las necesidades de empresas con procesos complejos y sofisticados escenarios condicionales.
Zapier Diseñado para un uso rápido e intuitivo, Zapier favorece las cadenas de acciones simples y lineales. Esta configuración es ideal para la automatización básica, pero puede resultar limitante para flujos de trabajo más complejos.
🔗 Integraciones disponibles: flexibilidad de la aplicación
- Make Propone más de 1.000 integracionesque cubren una amplia gama de aplicaciones, al tiempo que ofrecen flexibilidad para escenarios altamente personalizados.
- Zapier Con más de 5.000 aplicaciones integradasZapier tiene una cobertura casi universal, lo que facilita la automatización entre multitud de plataformas y herramientas sin ningún esfuerzo adicional.
🧩 Acciones condicionales: versatilidad de escenarios
- Make : La gestión de acciones condicionales es uno de los puntos fuertes de Make. Permite ajustar los procesos en función de los resultados de las etapas anterioresque ofrece una personalización avanzada.
- Zapier : Aunque algunos zaps pueden incluir condiciones, la gestión de las acciones condicionales sigue siendo limitada en Zapier, lo que dificulta la creación de flujos de trabajo matizados.
🖼️ Interfaz y experiencia del usuario: gráfica frente a secuencial
- Make Sonido interfaz visual inspirada en diagramas permite a los usuarios seguir las etapas de sus flujos de trabajo y ver fácilmente las variables y condiciones añadidas. Este enfoque visual facilita la comprensión de flujos de trabajo complejos.
- Zapier Con su intuitivo lista de pasos secuencialesZapier es extremadamente fácil de usar. Los usuarios pueden crear rápidamente zaps, pero la interfaz no es ideal para escenarios complejos que requieren una visión gráfica.
🎨 Personalización y facilidad de uso: versatilidad frente a accesibilidad
- Make : Hacer ofertas a personalización avanzada con la posibilidad de añadir módulos específicos y probar ramas independientes en un flujo de trabajo. Los usuarios avanzados apreciarán esta flexibilidad, aunque cueste acostumbrarse a la herramienta.
- Zapier Diseñado para la simplicidad, Zapier te permite crear procesos automatizados en pocos minutossin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Sin embargo, su sencillez puede limitar la capacidad de crear flujos de trabajo muy complejos.
🌐 Integraciones y compatibilidad: ¿qué plataforma te abre más puertas?
Cuando se trata de automatización, la capacidad de integración es un factor clave. Tanto si necesitas vincular aplicaciones estándar como herramientas específicas, Make y Zapier ofrecen soluciones adecuadas. Exploremos sus puntos fuertes en términos de compatibilidad y flexibilidad de integración.
🔗 Integraciones nativas y uso de API: el poder de las conexiones personalizadas
Make : Con más de 1.000 integraciones nativasMake ofrece una sólida base de conexiones, pero puede ir mucho más allá gracias a su uso avanzado de API. Mediante peticiones HTTP y Webhooks, Make permite a los usuarios conectar aplicaciones no compatibles de forma nativaofreciendo un alto grado de libertad para la automatización en ecosistemas únicos o especializados.
Zapier : Con un impresionante biblioteca con más de 5.000 integracionesZapier es el líder en términos de elección de aplicaciones, lo que facilita la conexión con prácticamente cualquier herramienta del mercado. Sin embargo, para configuraciones de flujo de trabajo muy personalizadas o complejas, Zapier es menos flexible en el uso de API avanzadas, limitando las posibilidades de los usuarios con necesidades específicas.
🤝 Compatibilidad con otros programas: ¿amplia cobertura o gran adaptabilidad?
- Make Aunque tiene menos integraciones nativas que Zapier, Make destaca por su capacidad de adaptación a programas más especializados gracias a su funcionalidad API. Esto significa que, incluso si la aplicación que utiliza es menos conocida, Make probablemente podrá conectarla a sus flujos de trabajo a través de una API, una característica favorecida por las empresas con entornos informáticos personalizados.
- Zapier Su amplia cobertura de programas informáticos populares como G Suite, Slack, Shopify y varios CRM, la convierte en una solución asequible para la automatización básica en un entorno estandarizado. Esta amplia compatibilidad es ideal para flujos de trabajo sencillos, pero Zapier puede llegar a sus límites si desea integrar software menos habitual.
Para las empresas que buscan flexibilidad y conexiones personalizadas, Make es la elección. Para los usuarios que deseen una amplia cobertura de aplicaciones populares con un mínimo de configuración, Zapier será a menudo la solución ideal.
💡 Ventajas y desventajas : Make vs Zapier
Cada plataforma de automatización tiene sus puntos fuertes y sus limitaciones. Tanto si eres un experto en automatización como si acabas de empezar, la clave está en elegir la que mejor se adapte a tus necesidades específicas.. Aquí tienes un resumen de las ventajas y desventajas de Make y Zapier para ayudarte a tomar una decisión informada.
⚙️ Make: versatilidad y potencia para usuarios experimentados
Ventajas :
- Interfaz gráfica avanzada Con su intuitiva interfaz visual, Make le permite crear flujos de trabajo detallados con condiciones y ramas fácilmente personalizables, ideales para automatizaciones complejas.
- Compatibilidad con API y Webhooks Make : Make destaca en integraciones avanzadas, permitiendo a los usuarios conectarse a aplicaciones externas no compatibles a través de API y Webhooks.
- Activadores múltiples y condiciones lógicas Con Make, los usuarios pueden crear flujos de trabajo con múltiples disparadores y condiciones lógicas avanzadas, aumentando la sofisticación de la automatización.
Desventajas:
- Curva de aprendizaje elevada La potencia y flexibilidad de Make requieren cierto tiempo de aprendizaje, lo que puede suponer un obstáculo para los principiantes.
- Menos integraciones nativas Con poco más de 1.000 integraciones nativas, Make es menos extenso que Zapier en este aspecto, lo que puede limitar a algunos usuarios que buscan conexiones listas para usar.
🔄 Zapier: accesibilidad y sencillez para automatizaciones rápidas
Ventajas :
- Interfaz sencilla e intuitiva Zapier ofrece una interfaz accesible y fácil de aprender, ideal para usuarios sin conocimientos técnicos que desean una automatización básica.
- Amplia biblioteca de integración Con más de 5.000 integraciones disponibles, Zapier es la solución elegida por quienes necesitan conectar varias aplicaciones populares sin una configuración compleja.
- Diseñado para no desarrolladores Zapier permite a cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, crear funciones automatizadas, o "zaps", en tan solo unos minutos.
Desventajas:
- No apto para automatizaciones complejas La estructura secuencial y lineal de Zapier limita su capacidad para flujos de trabajo que impliquen varias etapas o condiciones lógicas.
- Personalización y flexibilidad limitadas A diferencia de Make, Zapier ofrece menos opciones de personalización, sobre todo para los usuarios que buscan configuraciones profundas o específicas.
En conclusión, Make es la elección de los expertos que buscan flexibilidad y potencia, mientras que Zapier es una opción ideal para quienes prefieren la sencillez y la accesibilidad.
💬 Opiniones de usuarios y reputación: Make vs Zapier.
Las opiniones de los usuarios suelen demostrar el verdadero valor de una herramienta de automatización. Dependiendo de los requisitos específicos -ya sea flexibilidad para flujos de trabajo complejos o sencillez de implementación-, Make y Zapier suscitan opiniones encontradas. Echa un vistazo a la experiencia de los usuarios y a las valoraciones de estas dos plataformas.
⚙️ Make: Opinión de los expertos sobre personalización y potencia
Comentarios positivos : Los usuarios avanzados aprecian la flexibilidad de Make para construir flujos de trabajo adaptados a escenarios complejos. La interfaz visual, inspirada en diagramas, permite a los profesionales seguir flujos de acciones al tiempo que integra activadores y condiciones complejos, ofreciendo una personalización avanzada. Capacidad de Make para integrar API y Webhooks también es un punto fuerte mencionado con frecuencia.
Opiniones negativas Para los nuevos usuarios, la interfaz y la amplia gama de funciones pueden parecer un poco desalentadoras. confuso desde el principio. La curva de aprendizaje suele citarse como un reto para quienes no están acostumbrados a configurar flujos de trabajo avanzados, lo que hace que la herramienta sea menos intuitiva para los novatos en automatización.
🔄 Zapier: simplicidad y accesibilidad populares
Comentarios positivos : Zapier a menudo se aprecia por su sencillez y la facilidad con la que los usuarios pueden configurar flujos de trabajo sin ningún esfuerzo técnico. Este enfoque intuitivo ha conquistado a muchos usuarios entre las PYME y las empresas de nueva creación, que lo consideran una solución rápida y eficaz para automatizar tareas básicas sin conocimientos técnicos. La amplia biblioteca de aplicaciones integradas también es una característica que aparece con frecuencia en los comentarios positivos.
Opiniones negativas Las limitaciones de Zapier a la hora de gestionar flujos de trabajo avanzados suelen ser señaladas por usuarios con necesidades más complejas. Falta de activadores múltiples y personalización limitada hace de Zapier una solución menos atractiva para escenarios más elaborados, lo que lleva a algunos usuarios a considerarlo inflexible ante requisitos más exigentes.
🌟 Valoraciones y premios: reconocimiento y comentarios de la plataforma
En plataformas de evaluación como G2 y Capterra, Make y Zapier reciben regularmente altas puntuaciones. Zapier suele obtener puntuaciones más altas por su facilidad de usoespecialmente entre las pequeñas empresas, mientras que Make es famoso por su potencia y sus posibilidades de personalización. Estas distinciones muestran claramente cómo ambas herramientas se complementan para satisfacer distintas necesidades en el campo de la automatización.
En resumen, Make atrae a los usuarios que buscan complejidad y personalización, mientras que Zapier atrae a los que prefieren la sencillez y la rapidez de implementación.
💼 Casos de uso y escenarios prácticos: automatizaciones con Make y Zapier
Para aprovechar al máximo las ventajas de la automatización, la selección de la plataforma adecuada depende de las tareas específicas que deban gestionarse y del nivel de complejidad requerido. He aquí algunos ejemplos concretos para ilustrar cómo Make y Zapier pueden transformar procesos en diversos sectores.
⚙️ Make: Automatización compleja para escenarios personalizados
Comercio electrónico Para empresas de venta en línea, Make facilita la integración avanzada con Shopify y herramientas de gestión de inventario. Por ejemplo, Make puede supervisar los niveles de existencias, activar alertas o pedidos a los proveedores cuando sea necesario reponerlas y sincronizar automáticamente los datos entre distintos sistemas para una gestión de pedidos sin fisuras.
Atención al cliente : En el ámbito de la asistencia, Make permite crear potentes flujos de trabajo para automatizar los tramitación de billetes y el actualizar la información de los clientes en un CRM. Imagine un sistema en el que, en cuanto se abre un ticket, Make envía automáticamente un correo electrónico de confirmación, crea una tarea en el CRM y asigna el ticket al agente adecuado según criterios predefinidos.
🔄 Zapier: sencillez y eficiencia para las tareas cotidianas
Marketing En las campañas de marketing, Zapier permite una automatización rápida, como laenvío de correos electrónicos de bienvenida o seguimiento tras suscribirse a un formulario web. Por ejemplo, en cuanto un usuario rellena un formulario, Zapier activa un correo electrónico personalizado, añade al usuario a una lista de correo y envía los datos al CRM del equipo de marketing.
Ventas : Para los equipos de ventas, Zapier simplifica la gestión de clientes potenciales mediante el envío de notificaciones en Slack cada vez que se capta un nuevo cliente potencial en LinkedIn u otra plataforma. Esta automatización permite a los equipos reaccionar con rapidez ante nuevas oportunidades, lo que facilita el seguimiento inmediato de los clientes potenciales sin tener que comprobar manualmente varias herramientas.
En conclusión, Make y Zapier ofrecen soluciones adaptadas a diferentes necesidades: Make para automatizaciones complejas de varios pasos, y Zapier para flujos de trabajo sencillos y rápidos, ideales para tareas de marketing o ventas.
💲 Precios: ¿Cuál es la mejor relación calidad-precio?
El coste de una plataforma de automatización puede influir significativamente en su elección, especialmente si tiene necesidades de automatización avanzadas o un presupuesto limitado. Comparemos las ofertas de precios de Make y Zapier para comprender mejor el valor que ofrece cada una.
| Plan | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Gratis | Sí, limitado a 1.000 transacciones/mes | Sí, limitado a 100 empleos/mes |
| Plan básico | A partir de 9 $/mes | Desde 19,99 $/mes |
| Plan profesional | A partir de 16 $/mes | A partir de 49 $/mes |
| Plan avanzado | A partir de 29 $/mes | A partir de 89 $/mes |
🆓 Planes gratuitos: Empezar con buen pie
Make Ofrece una plan gratuito limitado a 1.000 transacciones al mesEsta es la primera vez que la plataforma se pone a disposición del público, lo que permite a los usuarios probarla con automatizaciones sencillas, pero suficientes para explorar escenarios condicionales y probar algunos flujos de trabajo avanzados.
Zapier : También ofrece un plan gratuitolimitado a 100 tareas al mes. Este plan es ideal para usuarios con necesidades de automatización sencillas y puntuales, pero el límite de tareas puede convertirse rápidamente en un freno para quienes quieran automatizar más.
💼 Planes de pago : Comparación del nivel de servicio
- Plan básico :
- Make A partir de 9 $/mes y ofrece más operaciones, lo que la convierte en una opción asequible para las pequeñas empresas que buscan una automatización de calidad a un coste menor.
- Zapier Su plan básico comienza en 19,99 $/mesideal para usuarios que necesitan una amplia selección de integraciones sin necesidad de complejos flujos de trabajo.
- Plan profesional :
- Make : À 16 $/mesEl plan Make professional permite mayor flexibilidad para usuarios con necesidades de automatización moderadas, con acciones condicionales y compatibilidad ampliada con la API.
- Zapier Propuesta de 49 $/mesZapier Professional Plan da acceso a opciones más avanzadas y a un mayor número de tareas, pero sigue siendo más caro para los usuarios con flujos de trabajo elaborados.
- Plan avanzado :
- Make Su plan avanzado 29 $/meses competitiva para los usuarios que buscan una automatización robusta a un coste relativamente asequible.
- Zapier : Con una tarifa de 89 $/mes en el lado avanzado, Zapier es más adecuado para empresas que necesitan un gran volumen de automatización básica y una amplia compatibilidad de integraciones nativas.
💡 Relación calidad-precio
Para automatización avanzada, Make ofrece una flexibilidad rentableEsto lo convierte en una opción excelente para usuarios con necesidades complejas, manteniendo al mismo tiempo un presupuesto asequible. Zapier sigue siendo una opción atractiva para la automatización sencillaCon una relación calidad/precio competitiva en integraciones y accesibilidad, especialmente para los usuarios que valoran la diversidad de conexiones de aplicaciones.
En resumen, Make ofrece opciones rentables para flujos de trabajo avanzados, mientras que Zapier es ideal para la automatización básica que requiere una amplia compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones.
🏁 Conclusión: Make o Zapier, ¿cuál es tu mejor opción?
En resumen, la elección entre Make y Zapier dependerá de la complejidad de tus necesidades de automatización y de tu nivel de comodidad técnica. Ambas plataformas son potentes, pero cada una responde a expectativas y perfiles de usuario específicos.
Make es ideal para quienes buscan flexibilidad y potencia en una plataforma de automatización avanzada. Gracias a su capacidad para gestionar flujos de trabajo complejos, escenarios personalizados e integraciones de API, Make es ideal para usuarios avanzados y equipos técnicos que buscan implementar procesos específicos, a menudo de varios pasos.
Zapier, es la solución ideal para quienes buscan rapidez y facilidad de implantación. Con su interfaz intuitiva y su amplia gama de integraciones, es ideal para pequeñas empresas, empresas de nueva creación o particulares que buscan una automatización eficaz que no sea técnicamente compleja.
Para los indecisos, probar las versiones gratuitas de Make y Zapier es la mejor manera de explorar sus características y tomar una decisión informada que satisfaga las necesidades de su proyecto o negocio.